В книгата са засегнати много тежки и разпространени като епидемия проблеми на фирмите и вниманието се фокусира върху най-важното, което би трябвало да се приема като закон - фирмите са хора, не са служители.
Тук ще прочетете за уебсайтовете, които са основен продукт в Интернет. Главите "Какво издава уебсайта за една фирма" и "Защо може би искате уебсайт" ще бъдат особено полезни. Обобщен е събраният с годините опит в различна среда и като участник с различни роли - служител в онлайн медии и софтуерни фирми и съосновател на уебагенция. Описани са основните аспекти на демонстриране на фирмено състояние и са изброени реални осъзнати или неосъзнати потребности и причините за съществуването на фирмените уебсайтове.
Книгата засяга множество теми, които касаят всички звена във фирмите и лицата, обвързани с продуктите, които се разработват. От мениджърите на всички бизнес, маркетингови и технически отдели, до отделните единици в екипите, които проучват, планират, проектират, програмират и тестват продуктите. Книгата се застъпва за културата в технологичното разработване, в която всички процеси и дейности се стремят към реализирането на проекти, ориентирани към истинските нужди и свят на потребителите.