Не всеки конфликт има победител. Всеки конфликт има изход

„Медиацията – теория и практика“ от Десислава Каменова (с логото на „КНИГАТА“) е трета книга на авторката в тази област. След „Медиация и невербална комуникация“ и „Чуй, докато гледаш“ настоящият труд е мащабен проект да се навлезе в дълбините на медиацията и разрешаването на конфликти. „Медиацията – теория и практика“ разглежда понятието както като правен институт, така и като философия на общуването и практика за управление на конфликти. В книгата са представени теоретичните основи на медиацията, принципите и етапите на процедурата, ролята на медиатора, комуникационните техники и приложението на медиацията в различни обществени и професионални сфери.
Конфликтът е естествена част от човешките отношения. Въпросът не е дали ще възникне, а как ще бъде преодолян. Медиацията предлага различен път – път на диалога, разбирането и доброволното намиране на решение. Тя не търси победители и победени, а създава пространство, в което хората могат да бъдат чути и да намерят общ език.
Изданието е предназначено за студенти, медиатори, юристи, психолози, мениджъри, държавни служители и всички, които търсят по-ефективни и устойчиви начини за разрешаване на спорове.